POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad describe cómo Kulianah recopila, utiliza, protege y gestiona los datos personales de los usuarios y clientes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos en Colombia.
Al utilizar el sitio web, redes sociales y otros canales digitales de Kulianah, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: Kulianah
Dirección: Chevignon, Cl. 81 #13-05 L-011, Chapinero, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico de contacto: info@kulianah.com
3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Kulianah recopila diferentes tipos de datos personales, incluyendo:
✅ Datos de identificación: Nombre, apellidos, documento de identidad, NIT (si aplica).
✅ Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
✅ Datos de compra: Productos adquiridos, historial de compras.
✅ Datos de pago: Información de facturación (sin almacenar datos de tarjetas de crédito).
✅ Datos de navegación: Dirección IP, cookies, historial de interacción con el sitio web.
Los usuarios pueden navegar por el sitio sin proporcionar datos personales, salvo cuando sea necesario para realizar una compra, suscribirse a un boletín o solicitar información.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
🎯 Gestión de pedidos y envíos.
🎯 Atención al cliente y soporte.
🎯 Envío de información sobre productos, promociones y novedades.
🎯 Análisis de navegación y mejora de la experiencia del usuario.
🎯 Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Los datos no serán utilizados para fines distintos sin el consentimiento del usuario.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos personales se basa en:
📌 El consentimiento del usuario.
📌 La ejecución de un contrato o pedido.
📌 El cumplimiento de una obligación legal.
📌 El interés legítimo de la empresa en mejorar sus servicios y proteger la seguridad de sus usuarios.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial con el usuario.
Los datos de facturación y pedidos se conservarán conforme a las normativas fiscales y contables colombianas.
7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Kulianah no vende ni cede los datos personales a terceros. Sin embargo, los datos podrán ser compartidos con:
🔹 Proveedores de servicios logísticos para la entrega de productos.
🔹 Plataformas de pago para procesar transacciones.
🔹 Entidades gubernamentales si la ley lo exige.
En todos los casos, Kulianah garantiza que los terceros cumplen con las regulaciones de protección de datos.
8. DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios tienen derecho a:
✔ Acceder a sus datos personales.
✔ Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
✔ Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
✔ Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
✔ Revocar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@kulianah.com con el asunto “Protección de datos”.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Kulianah implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Si se detecta una violación de seguridad que afecte los datos personales, los usuarios serán notificados de acuerdo con la legislación vigente.
10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de Kulianah utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
🔸 Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
🔸 Cookies de análisis: Para estadísticas de uso.
🔸 Cookies de publicidad: Para personalizar anuncios.
El usuario puede gestionar sus preferencias sobre cookies a través de la configuración del navegador.
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Kulianah se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en el sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales colombianos competentes.
13. CONTACTO
Para consultas o ejercer sus derechos sobre protección de datos, los usuarios pueden contactar a Kulianah a través de:
📩 Correo electrónico: info@kulianah.com
🏢 Dirección: Chevignon, Cl. 81 #13-05 L-011, Chapinero, Bogotá, Cundinamarca, Colombia